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“一站式”服務更便民!紫金政務服務改革初显成效

發布時間:2019-12-24来源: 紫金发布閱讀人次:
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近年来,县政務服務数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入推进政務服務改革建设工作,运用“互联网+政務服務”思维,提升工作效率,围绕企业群众所需,立足政府所能,勇于改革创新,积极推行“三多向一”“八个特色办”“服務下沉”等政務服務改革创新举措,切实为企业群众提效减负,努力打造人民满意的政務服務环境。

爲企業群衆提效減負推進“三多向一”模式轉變

一是“多门”向“一门”集中。以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,大力推行政務服務集中办理,实现政務服務事项“应进必进”,县级政務服務大厅共进驻35个单位包含725个事项,进驻率达100%。设置了综合窗口服務区1个、后台审批区2个和专业办事大厅6个,解决了企业群众进多门办事的难题。

二是“多窗”向“一窗”集中。依照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综合服務模式,设置综合服務窗口17个,配备工作人员17人,实现任一窗口均能受理29个进驻单位346项服務事项,一窗受理率达100%,切实减少了企业群众在实体大厅排队等候的时间。

三是“多次”向“一次”转变。坚持“群众和企业办事最多跑一次”的理念,高质量做好政務服務事项“十统一”标准化梳理和办事流程优化工作,削减各类繁琐手续和不必要证明,实现了企业登记注册等108个高频事项“最多跑一次”。

爲企業群衆提效減負推動“八個特色辦”落實增效

为实现最大程度的利企便民,该局秉承“把困难留给自己,把方便送给群众”的工作理念,大力推动政務服務“八个特色办”(推出双休日、节假日预约服務;延伸下放业务“就近办”“便捷办”;热点难点事项“上门办”;办结出证“短信办”“免费办”;“套餐式”政務服務事项“联合办”;开设办事绿色通道,为企业提供“绿色办”)。

为企业群众提效减负推进“服務下沉”落实到位

作为市“数据上云、服務下沉”建设试点,该局以点带面,率先在龙窝、义容镇开展镇村政務服務事项标准化梳理工作,推进办事流程优化再造,推动更多政務服務事项下沉到镇、村(社区)。

目前已梳理出264项镇级事项,50项村级事项,涉及公安、民政、人社、自然资源、卫生健康、市场监管、税务、社保、残联、医疗保障、退役军人事务等11个部门,实现镇村政務服務事项网上可办率达标,着力打通了基层政務服務“最后一公里”,群众的满意度和获得感进一步增强。

爲機關增效減負推進基礎設施建設統籌集約

按照我县“数字政府”改革工作实施方案,加强信息化基础设施建设,整合优化平台,深化数据集约共享。大力推进政務外网、资源共享平台建设及政府网站高效集约和“数据上云”工作,优化我县政務协同办公系统,目前全县有153个单位3816个用户使用政務协同办公系统,实现县内所有单位公文线上全流程流转,部门联合发文、协同办文、移动签批“零障碍”,完成传统办公方式向自动化办公方式的转变,有效提高了政務效率。

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